Mijn Klacht:
Het is vandaag zaterdag 23 februari om 22:26 uur. Volgens de dienst regelen zou de bus om 22:15 uur aan de PR Energiehuis te Dordrecht moeten arriveren. Ik sta hier sinds 22:08 uur. Tot nu toe is de bus niet komen opdraven. Nu moet ik in de kou tot 22:45 uur wachten op de volgende bus. Dan hoop ik dat die wel arriveerd. Sinds Q-buzz de dienst regelen heeft overgenomen in Dordrecht heb ik vernomen dat dit vaker gebeurt. Nu ervaar ik dit zelf. De reizigers mogen geen dupe worden .
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn op moment dat zo iets gebeurt men gelijk het busbedrijf kan bellen om dit te melden. Hierdoor kan de busbedrijf achterhalen waar de bus is gebleven. Dus een nummer bekend maken waar men dit soort gebeurtenissen gelijk kan doorbellen.
