Klacht over Qbuzz: Bus is halte voorbijgereden

Klacht: Bus is halte voorbijgereden

[email protected] op 09 augustus 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 9 augustus 2015

Een reiziger heeft geklaagd over buslijn 61 van Qbuzz, die op 9 augustus 2015 de halte Meedenpad in Groningen voorbijreed, ondanks dat de reiziger op de stopknop had gedrukt. De chauffeur stopte pas verderop, waar geen halte of veilige doorgang aanwezig was, waardoor de reiziger, die met een kruk loopt vanwege een hernia, in de berm moest teruglopen naar de rijbaan. De reiziger beschouwt de situatie als levensgevaarlijk en vindt de verontschuldiging van de chauffeur onvoldoende.

Mijn Klacht:

Lijn 61 vanaf hoofdstation Groningen van 16.19 uur op zondag 9 augustus 2015 naar Uithuizen (via Bedum/Middelstum) stopte niet bij de halte Meedenpad Groningen. Ik had uiteraard wel op de knop gedrukt. Toen ik het tegen de chauffeur zei, stopte hij een heel eind verder alsnog. Maar daar is geen halte, Ook geen stoep of fietspad. Ik kwam dus in de berm terecht. En zo moest ik mij maar zien te redden. Dit ging niet zo gemakkelijk aangezien ik vanwege een hernia met een kruk loop. Ik moest dus via de rijbaan maar teruglopen. Dit is echt levensgevaarlijk. Er kwam ook al weer een andere bus aan. De chauffeur zei nog wel sorry. Maar dat volstaat m.i. niet.