Klacht: Bus is elke keer telaat terwijl hij dat voorheen nooit was ( bus 5 warande lelystad)

Guido19vb op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Guido19vb, Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste arriva,

Heel veel mensen die deze bus nemen zitten op school in zwolle en willen graag de trein halen van 7:47.
Voorheen was de bus altijd ruim optijd maar nu 2 maanden geleden vind hij dat erg moeilijk. Wij komen niet elke keer telaat voor de trein terwijl dat voorheen niet zo was.
Als het nou eens in de zoveel tijd zou gebeuren dat kan. Maar nu is het gewoon elke dag!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als wij die trein weer kunnen halen omdat het wel mogelijk is.
Ik heb het vermoeden dat de bussen telaat vertrekken van het station in lelystad en dat hij daardoor te laat is.
Misschien dat de bus 5 minuten eerder kan gaan rijden of in ieder geval optijd weg gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Guido19vb, Wat jammer om te lezen dat je bus elke dag te laat is. Ik zoek graag voor je uit wat hiervan de reden is. Kun je me daarvoor nog aangeven bij welke halte je opstapt en hoe laat lijn 5 daar hoort te vertrekken? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 april 2017 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Guido19vb,

Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten