Gerwin_m op 26 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gerwin_m, Wat jammer om te lezen de bus vaak net vertrekt is als je uit de trein komt. Wij rijden met onze bussen niet in Scheemda. Ik vermoed dat het om een bus van Qbuzz gaat. Ik wil je...
Een reiziger ervaart regelmatig problemen met de aansluitingen tussen de trein en de bus bij station Scheemda. Na het uitstappen uit de trein mist hij telkens de bus, waardoor hij een uur moet wachten op de volgende verbinding. Deze situatie herhaalt zich dagelijks.
elke keer als ik in de trein van groningen naar winschoten zit en ik stap uit bij scheemda komt de bus net aanrijden. dan ben ik net uit de trein loop ik naar de bus en rijd de bus weg. waarna ik een uur moet wachten op de volgende bus. dit gebeurt niet 1x maar gewoon elke dag weer.
als de bus gewoon wacht tot de mensen die in de trein zitten de bus kunnen halen. en niet weg rijden wanneer net iedereen bij het uitcheckpaaltje staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2018 om 15:55 geantwoord
Beste Gerwin_m,
Wat jammer om te lezen de bus vaak net vertrekt is als je uit de trein komt. Wij rijden met onze bussen niet in Scheemda. Ik vermoed dat het om een bus van Qbuzz gaat. Ik wil je daarom vragen je klacht bij Qbuzz in te dienen. Mocht het toch om een bus van ons gaan, dan hoor ik het graag van je.
Met vriendelijke groet,
^Sietse
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
