Klacht: Bus chauffeur rijdt door.

op 31 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bus passagiere 89 jaar. Gistermiddag sta ik in de stromende regen in de
Irenestraat te Breda om 15.20 uur op buslijn 5 richting Princenhage te
wachten. Op het moment dat de bus inzicht is sta ik mijn paraplu dicht
te klappen met nog een mede reizigster. De bus chauffeur doet net of hij
ons niet ziet en rijdt door. Bedankt chauffeur !!

Gewenste Oplossing:

Als ik tevreden ben zal ik dat melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 mei 2016 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat je hier niet vrolijk van wordt. Het slechte weer van gisteren maakt het er dan niet beter op.

Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en met de chauffeur bespreekt. Doel van deze melding is om een herhaling van dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging van gistermiddag.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Mols