Beste Thomvg, Niet leuk om te lezen dat lijn 2 naar Goirle om 17.15 uur op zondag altijd te laat komt bij halte Stadhuisplein in Tilburg. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Vertraging is nooit leuk. Je klacht is doorgegeven in...
Samenvatting wordt geladen...
Elke zondag neem ik bus 2 naar Goirle (17:15 halte Stadhuisplein Tilburg). Elke keer ben ik op tijd maar de bus is nog nooit op tijd geweest. Als de bus toch nooit op tijd komt pas dan aub de regeling aan zodat mensen niet voor niets 20 minuten zitten te wachten
Als de bus op tijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2021 om 23:04 geantwoord
Beste Thomvg,
Niet leuk om te lezen dat lijn 2 naar Goirle om 17.15 uur op zondag altijd te laat komt bij halte Stadhuisplein in Tilburg. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Vertraging is nooit leuk.
Je klacht is doorgegeven in de regio en aan onze vervoerskundige. Deze neemt je klacht mee in de evaluatie van de dienstregeling van lijn 2. Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring. Hopelijk ervaar je snel verbetering.
Excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren door vertraging. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
