Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je melding door naar de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken kan worden. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 88 regelmatig 5 tot 7 minuten te laat arriveert, waardoor hij vaak zijn aansluiting naar de trein naar Eindhoven in Blerick mist. Ondanks een geplande overstaptijd van 5 minuten lukt het hem zelden om de trein te halen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bus 88 is bijna elke dag 5/7 min telaat waardoor ik mijn aansluiting mis in Blerick, de trein naar Eindhoven. Ik zou deze moeten kunnen halen met 5 min overstap tijd maar dit lukt helaas zelde.
misschien de dienstregeling aanpassen dat de bus wat eerder vertrekt? De hele bus heeft hier bijna last van.. het gaat dan maar over 2/3 minuten maar zou enorm helpen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste djillxx, Wat jammer om te lezen dat lijn 88 bijna iedere dag met vertraging rijdt waardoor jij de aansluiting niet haalt. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik wil je klacht graag intern doorsturen zodat er op de punctualiteit van lijn 88 gelet kan worden. Daarvoor heb ik nog wel meer gegevens nodig: - Bij welke halte sta jij op lijn 88 te wachten? - Hoe laat hoort lijn 88 bij die halte te vertrekken? - Hoe laat vertrekt de trein van Blerick naar Eindhoven? Ik hoor graag van jou. Met vriendelijke groet, ^Manon Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo Manon, Dankjewel voor je snelle reactie! Ik stap altijd op bij bushalte “schoolstraat Grubbenvorst”. Deze bus vertrekt daar volgens planning om 07:47 (deze pak ik altijd), in Blerick kom ik dan om 08:01 aan en om 08:06 vertekt de trein naar Eindhoven. Dit zou dus eigenlijk perfect moeten lukken, maar helaas is dit dus meestal niet het geval.. Met vriendelijke groet, Djill
Heeft op 08 februari 2018 om 15:54 geantwoord
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je melding door naar de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
