Hallo Meike, Jammer om te lezen dat je regelmatig de aansluiting met je trein mist omdat de bus te laat is. Ik maak hier melding van bij de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de 5e keer in de afgelopen anderhalve week kan ik mijn trein niet halen door de vertraging van bus 87.
Als de bus rijdt op de aangegeven tijden of als de tijden realistisch worden aangepast (buschauffeur gaf aan dat het niet te halen viel)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 10:11 geantwoord
Hallo Meike,
Jammer om te lezen dat je regelmatig de aansluiting met je trein mist omdat de bus te laat is. Ik maak hier melding van bij de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
