Mijn Klacht:

De bus naar zoetermeer is vanmorgen om 11.00 niet op komen dagen. Sta je al meer dan een half uur te wachten op een bus die uit eindelijk niet komt, dit gebeurt regelmattig hier door kom ik en andere die stonden te wachten te laat op onze afspraken. Ik baal er erg van dat dit zo vaak gebeurt en als je het telefonisch meld bij ariva wordt er vervolgens niks mee gedaan. Ik hoop dat het nu wel wat mee gedaan wordt want ik wordt er een beetje zat van dat we elke keer zolang moeten wachten op een bus die maar niet komt. En het feit dat er nuks met je klacht gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vreden als ik merk en zie dat er echt iets met mijn klacht gedaan wordt. Want het kan echt niet dat het elke keer het zelfde liedje is dat de bus veel te laat komt of helemaal niet op komt dagen.

Beoordeling 4/10 (10)

Ik wil dat er meer dingen vermeld worden op de digitalen borden. En sorry dat ik dit zeg maar een vegissing van de chauffeur vind ik wel vergezocht je weet toch hoelaat je weg moet of hoelaat je moet rijden. En aan gezien dit ook vaker gebeurt. Vind ik dit niet de oplossing. Want voor het zelfde geldt vergeet of zegt elke chauffeur zijn rit te vergeten. Hoe moeten het dan met de mensen die kunnen die jullie er dan nog wel op vertrouwen dat ze optijd komen op afspraken. Aan gezien dit veker gebeurt.
En tuurlijk het kan zijn dat er file is of een omleiding maar vaak weten jullie van te voren als er een omleiding is dit kunnen jullie al vermelde op de digitale borden bij de haltes. En een file moeten de chauffeurs ook bij jullie kunnen melden zo dat dit ook zichtbaar gemaakt kan worden op de borden of bij 9292OV dan kunnen we er rekening houden met extra rijstijd. Maar een ritvergeten te rijden vind ik erg belachelijk.