cherwood33 op 03 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Cherwood33, Het is zeker niet de bedoeling dat een chauffeur doorrijdt als men staat te wachten op de bus. Kun je me vertellen hoe laat dit was, zodat we het met de juiste chauffeur kunnen bespreken. En had je...
Samenvatting wordt geladen...
ik stond aan de halte belterman in silvolde te wachten op mijn bus, maar in plaats van dat de bus stopte, reed hij door. dit is erg vervelend aangezien ik een afspraak had.
als er aangegeven wordt dat er beter opgelet wordt zodat dit soort voorvallen niet meer voor zullen komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2017 om 18:44 geantwoord
Hallo Cherwood33,
Het is zeker niet de bedoeling dat een chauffeur doorrijdt als men staat te wachten op de bus. Kun je me vertellen hoe laat dit was, zodat we het met de juiste chauffeur kunnen bespreken. En had je ook je hand opgestoken naar de bus toen je deze zag aankomen?
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Bericht van
8 jaren geleden - De klacht staat als oplossing, dit is een fout geweest. Uiteraard moeten we de klacht bespreken maar dit kan pas als ik de informatie ontvangen heb waar om gevraagd is. Dit wachten we even af en daarna laten we je alsnog weten wat we er mee gedaan hebben. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
