Mijn Klacht:
de lijnbus 377 van roermond-venlo om 8.08 uur laat me ter hoogte van Baarlo met enige regelmaat staan omdat de bus te vol is.
Gewenste Oplossing:
meer bussen inzetten in de spits, zodat iedereen op tijd op schoolwerk komt.
Klacht: bus 377 roermond-venlo te vol
ovklacht op 19 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ovklacht, Wat vervelend dat de bus te vol zat vanmorgen. Het is natuurlijk heel zuur als er mensen niet mee kunnen vanwege te volle bussen. Jouw melding sturen we door naar de regio om dit in de gaten te...
Een reiziger ervaart regelmatig problemen met lijnbus 377 van Roermond naar Venlo, die om 8.08 uur vertrekt. De bus is vaak te vol, waardoor hij ter hoogte van Baarlo niet kan instappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 november 2018 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ovklacht,
Wat vervelend dat de bus te vol zat vanmorgen. Het is natuurlijk heel zuur als er mensen niet mee kunnen vanwege te volle bussen.
Jouw melding sturen we door naar de regio om dit in de gaten te houden. Wanneer blijkt dat dit een structureel probleem is op bepaalde tijdstippen kunnen we kijken naar versterking.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoé
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
