Mijn Klacht:
Bus 21 kwam op de datum 6-9-2018 om 07:01 niet bij de bushalte langewijk daardoor moest ik een half uur langer wachten en kwam ik niet op tijd op mijn bestemming.
Gewenste Oplossing:
als die komt en optijd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Naomi Bouwmeester, In je klacht geef je aan dat bus 21 niet bij de halte Langewijk. Hierdoor moest je helaas een half uur langer wachten en was je uiteindelijk te laat. Dat is erg vervelend! Ik heb dit gemeld...
Op 6 september 2018 arriveerde bus 21 om 07:01 niet bij de bushalte Langewijk, waardoor de klager een half uur langer moest wachten. Dit leidde ertoe dat de klager te laat op zijn bestemming aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 06 september 2018 om 19:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Naomi Bouwmeester,
In je klacht geef je aan dat bus 21 niet bij de halte Langewijk. Hierdoor moest je helaas een half uur langer wachten en was je uiteindelijk te laat. Dat is erg vervelend! Ik heb dit gemeld in de regio. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
