Mijn Klacht:
Bolwerk gouda ,brug nog open stoplicht op rood Bus halte hoge gouwe wachtte lang voorstoplicht 2 meter voorbij halte
Wij ouder echtpaar komen aanlopen en vragen of we nog mee kunnen
Buschauffeuse haalt schouders op schud hoofd weigert deur te openen,er was voldoende tijd.zeer klantonvriendelijk. Wij begrijpen dat er regels zijn,maar toch ivm medemenselijkheid en klantgerichtheid zouden wij het zeer gewaard hebben wat medewerking ipv een ouder echtpaar een half uur laten staan
Slecht visitekaartje deze chauffeur voor arriva!
Mijn advies zou zijn ga wat soepeler om met de regels het tijdschema komt hierdoor echt niet in de war!
Tijdschema trouwens slecht in de avond en na 23.00 uur geen bussen meer
Mvg M Lelieveld
Gewenste Oplossing:
Iets soepeler omgaan met de regels
Klantgerichtheid en meedenken met de klant
Tijdschema bus 2 gouda in de avond slecht
Na 23.00 geen bussen
