Klacht Arriva! Bus 142 -

Mijn Klacht:

Beste Arriva,

Blijkbaar is het voor jullie en dan heb ik het over de bus van Best naar Tilburg heel moeilijk om even te wachten op mensen die aan komen gerent omdat de trein 1 minuut later komt. Dit is misschien wel alweer de 20ste keer dat ik meer dan een half uur op de volgende bus kan wachten. Gelukkig denkt iedereen uit omgeving Best-Oirschot hier hetzelfde over en ga ik ze ook zeker aansporen om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Als de bus netjes wacht totdat alle mensen die vanaf de trein komen in de bus zitten. En dan heb ij het niet over 10 minuten maar gewoon 1 of 2 minuten geduld hebben aangezien jullie ook 9 vd 10 keer te laten komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 januari 2017 om 06:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Indien mogelijk wordt er gewacht op overstappers, soms kan dit helaas niet omdat dan de dienstregeling elders weer spaak loopt. Ik stuur je klacht in ieder geval door naar de teammanager in de regio, zodat hier naar gekeken wordt. Hopelijk ervaar je snel verbetering!

We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus 142

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer