Klacht over Arriva: Bus 140 rijdt als een idio…

Mijn Klacht:

Bus 140 was 5 minuten te laat, eenmaal ingestapt reed de chauffeur met grote snelheid op de hele route, met rotvaart over heuvels, snoeihard door bochten, als bezeten door straten, we moesten ons vasthouden. Nooit eerder dit meegemaakt. Wachtte niet tot mensen gingen zitten maar begon meteen als een bezetene te rijden. Was ij dronken? Stoned? Te lange koffiepauze en dan met groot gevaar racen? Bus 140 met nummer 8913 Tijd 15.05 vanaf Station Tilburg. Dit hoop ik nooit meer te ervaren. Bang, boos en geschokt. Ik zat van Tilburg tot Haaren in de bus. Ontslaan!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding bus kosten minimaal en de chauffeur mag nooit meer mensen vervoeren.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 september 2021 om 20:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bobbisan,

Wat jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zal ervoor zorgen dat je klacht geregistreerd wordt, zodat de teammanager dit voorval kan bespreken met de betreffende chauffeur. Je zult hierbij een terugkoppeling ontvangen per e-mail. Onze excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk heb je de volgende keer een betere ervaring met Arriva.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,

Annie
Medewerker klantenservice

Bobbisan

Heeft op 11 september 2021 om 09:20 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Alleen flauw excuus voor het \"ongemak\". Is dat echt alles? Ik heb 30 minuten angstig mezelf vast moeten houden anders slingerde ik door de bus.... Pak de betreffende chauffeur aub aan.
ps Iets meer klantvriendelijkheid was op z'n plaats geweest.

Klacht: Bus 140 rijdt als een idioot zo hard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer