Klacht: bus 13 naar Utrecht stopte niet bij tijdelijke halte Maarsseveenseplassen

kleinebusnaarutrecht op 04 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juli 2019

Een reiziger heeft geklaagd over bus 13 van Qbuzz, die op 13.30 uur arriveerde bij de tijdelijke halte Maarsseveense Plassen, maar niet stopte. Ondanks dat de bus slechts één minuut te laat was, keerde de chauffeur op het kruispunt en reed verder richting Utrecht, waardoor de klager de bus miste. De reiziger is teleurgesteld, vooral omdat deze lijn maar eenmaal per uur rijdt.

Mijn Klacht:

Ik stond vandaag om 13.30 uur te wachten bij de Maarsseveense Plassen.
dit is een tijdelijke halte i.v.m. werkzaamheden GageldijkHerenweg.
de bus zou om 13:35 uur moeten komen. en ja hoor. daar kwam hij. maar 1 minuutje te laat.
Maar de chauffeur reed helemaal niet naar de halte! hij keerde op het kruispunt ervoor. en reed weer door richting Utrecht. Ik rende er nog zwaaiend achteraan, maar hij of zij zag mij kennelijk niet.
Ik baal hier ontzettend van!!! temeer omdat deze lijn maar 1x in het uur rijdt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben de laatste tijd best wel tevreden. de bustijden kloppen niet altijd, maar dat heeft nu te maken met de omleidingen ivm werkzaamheden . dat snap ik wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten