Klacht: bus 121 rijd weg zonder mij in te laten stappen (22 sept 2015)

DurkLanghout op 22 september 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 september 2015

Een reiziger in Leeuwarden meldt dat hij op 22 september 2015 om 5:04 voor de deur van bus 121 stond, maar niet kon instappen omdat de buschauffeur de deur dichtdeed en wegreed. Ondanks dat de reiziger de chauffeur had gezien en op het raam klopte, negeerde de chauffeur hem en vertrok, terwijl de bus volgens de reiziger nog een minuut had moeten wachten.

Mijn Klacht:

ik stond in leeuwarden (bushalte station) en zou om 5:05 de bus pakken, ik stond om 5:04 VOOR de deur van de bus en de buschafeur had me gezien.
ik dacht snel nog even een paar hijsen van mn sigaret nemen voor ik instap had 2 hijsen genomen en drukte hem uit.
zou ik instappen gaat opeens de deur dicht, dus ik klopt 1x (zacht) op t raam buschafeur keek vervolgens weer mijn kant op stak zn hand op en reed dood leuk door! zo van he fijne dag nog hé.
keek ik vervolgens op mn mobiel zie ik dat het nog steeds 5:04 is en de bus nog een minuut had moeten wachten!

Gewenste Oplossing:

op zn minst verwacht ik dat er een praatje wordt gemaakt met de chaffeur over zijn gedrag omdat ik dit ontzettend kinderachtig vind en associaal.
hij hoeft niet ontslagen te worden maar op zn minst uitgenodigd worden voor een gesprek want dit sloeg gewoon echt nergens op.
hierdoor heb ik mijn opstapper gemist en zo ben ik vervolgens 45 minuten later thuis omdat meneer de chaffeur niet het fatsoen kan opbrengen om op zn minst te zeggen van jongeman ik moet nu vertrekken ga je mee of niet?

dus nogmaals de bus van 121 om 5:05 vanaf leeuwarden station (oude man 50+)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten