regiomanagement zal dit met betreffende bm opnemen. Geen norm van KARWEI
Opgelost is het nog niet. Vandaag nog eens geweest bij Karwei op de Binkhorstlaan. Maar merkte dat er niets verandert is daar. Pasjes weggegooid daar ik er niet meer kom,...
Een klant bezocht Karwei op de Binkhorstlaan op zoek naar een bureaulamp, maar kon deze niet vinden. Na een korte interactie met een medewerker, die geen duidelijke hulp bood, besloot de klant naar Gamma te gaan, waar hij wel goed geholpen werd.
Ging naar Karwei op de Binkhorstlaan voor een bureaulamp, maar kon deze niet vinden. Mannelijke chef, die net voorbij liep, aangesproken met de vraag waar ik deze kon vinden. Hij vertelde mij ” Die moeten daar links of rechts staan” en liep weer verder naar de balie. Ben toen maar naar Gamma gereden waar ik wel goed geholpen ben.
Leidinggevende beter opleiden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 13:01 geantwoord
regiomanagement zal dit met betreffende bm opnemen. Geen norm van KARWEI
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 21 maart 2014 om 16:14 geantwoord
Opgelost is het nog niet. Vandaag nog eens geweest bij Karwei op de Binkhorstlaan. Maar merkte dat er niets verandert is daar. Pasjes weggegooid daar ik er niet meer kom, als bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
