Emanuel18120 op 15 juni 2021 over Bulk Powders in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde proteïne zak die bij aflevering in een doos was. De onderkant van de zak was opengescheurd, waardoor poeder in de doos was gelekt.
Proteïne zak was beschadigd bij aflevering in doos.
Onderkant zak was opengescheurt en had poeder gelekt in doos waarin het product zich bevond bij aflevering.
Als product wordt vervangen of restitutie van het betaalde bedrag.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Emanuel18120
5 jaren geleden - Klacht is door Bulk Powders correct en snel behandeld. Bulk Powders heeft het bedrag van het item/product wat kapot was bij aflevering teruggestort op mijn bankrekening.
Reactie van de melder van de klacht Emanuel18120
5 jaren geleden - Dank dat Bulk Powders dit probleem heeft opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
