Buitengewoon slechte bezorging

Question

Vandaag 2 december 2019 hangt de krant WEER half uit de bus waardoor ijskoud in ons huis. ik heb dit in de loop van de afgelopen jaren al 10-tallen malen gemeld maar niets helpt.
Toen begonnen met deze klacht in te dienen via Klacht.nl omdat ik dacht dat dit wellicht zou helpen omdat iedereen dit dan kan zien.
Onlangs hier nog gemeld op 9 okt, 2 nov, 20 nov. en 30 nov. 2019.
Elke keer wordt er beloofd dat het opgelost wordt maar het is nog nooit opgelost.
Vandaag ook weer eens telefonisch contact gehad met de telegraaf en gesmeekt er is aan te doen wat mij natuurlijk weer is toegezegd.
Met enig pessimisme wacht ik maar weer af.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mijnheer, mevrouw Sannen,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant afgelopen zaterdag 30 november niet correct bezorgd is, ondanks uw eerdere meldingen.

Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.

Uit onze administratie blijkt dat u hierover telefonisch contact met onze afdeling heeft gehad. Aangezien dit  zoals u al aangeeft niet de eerste melding was hebben wij deze de hoogste prioriteit verleend. Dat wil zeggen dat wij uw melding hebben doorgestuurd naar het hoofd van onze bezorging.

Deze onderzoekt op dit moment hoe wij ervoor kunnen zorgen dat uw krant voortaan correct bij u bezorgd wordt. 

Onze excuses voor het ongemak.

Wij zullen u volgende week maandag terugbellen om te informeren hoe uw krant deze week bezorgd is.

Met vriendelijke groet,

AN-Webcare Team

Klacht: Buitengewoon slechte bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Buitengewoon slechte bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk