Omatje op 01 oktober 2020 over Budgetphone in de categorie Mobiele Telefonie
Een 91-jarige klant van Budgetphone, die al 16 jaar gebruikmaakt van hun diensten, heeft zijn telefoon afgesloten gekregen, ondanks dat hij vooruitbetaald heeft tot december 2020. De klant ervaart dit als ongevoelig en mist empathie van de medewerkers, met name van een medewerker genaamd Alexander, die als arrogant wordt ervaren.
Na 16 jaar trouwe klant wordt telefoon van 91 jarige afgesloten.
Vooruitbetaald tot december 2020.
Ongevoelig, niet menselijk, geen empathisch vermogen Alexander heeft zekere vorm van arrogantie.
Ongevoelig, niet menselijk, geen empathisch vermogen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetphone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetphone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
