Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb een variabel contract bij energie leverancier budget energie. Heb op 29 november de variabele tarieven gekregen voor de maand Januari. Nu wordt in de maand afrekening van januari gebruik gemaakt van andere tarieven voor gas en electra dan de variabele tarieven van 29 november namelijk hoger. Gebeld met energie leverancier budget energie en die geven aan dat dit komt door de nieuwe energie belasting 2023. Hier staat helaas niets van vermeld in de maand afrekening van Januari. Kan een energie bedrijf zomaar andere tarieven gaan gebruiken zonder iets te melden. Zei zijn toch gebonden aan het tarief wat zei opsturen in november anders heeft dit allemaal weinig nut mijn inziens. Graag uw advies wat nu te doen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als gerekend wordt met het tarief wat op 29 november 2022 is opgestuurd en afgesproken. Verder wens ik een nieuwe maand afrekening over de maand januari met de gewijzigde bedragen.
