klager0d7526d0 op 15 mei 2026 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Omdat ik uw klacht heb doorgezet naar de afdeling Mobiel, kan ik u verder niet informeren over de voortgang. Ik zal uw klacht daarom op Klacht.nl sluiten. Met vriendelijke groet, Zara Budget Thuis, afdeling Energie
Een klant van Budget Thuis ervaart herhaaldelijk problemen met de dataverbinding en heeft kosten gemaakt die niet zijn vergoed. Ondanks het kopen van een databundel via zijn account, heeft hij deze nooit ontvangen en kreeg hij slechts een beperkte compensatie van €5 aangeboden, terwijl zijn uitgaven al €20 bedroegen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de slechte service.
Ik ben voor de vierde keer afgesloten van data en heb kosten gemaakt die niet worden vergoed. Ik heb een databundel gekocht via mijn account, maar deze heb ik nooit ontvangen. De klantenservice bood mij slechts €5 aan als vergoeding, terwijl ik al €20 aan data heb uitgegeven. Dit vind ik onacceptabel en de service is ronduit slecht. Ik overweeg om de Consumentenbond in te schakelen.
Ik wil graag mijn gemaakte kosten van €20 volledig terugbetaald krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Heeft op 25 juni 2026 om 15:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
