Klacht over Budget Thuis: Ongerechtvaardigde d…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn apparatuur geretourneerd naar Budget Internet, en ik heb bevestiging ontvangen dat deze retour is ontvangen. Ondanks deze bevestiging blijf ik wekelijks herinneringsmails ontvangen, inclusief dreigmails met een incassovordering van €99,- voor niet geretourneerde apparatuur. Dit zorgt voor onnodige stress en verwarring, aangezien ik mijn verplichtingen al ben nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Budget Internet om de dreigmails te stoppen en hun administratie bij te werken, zodat deze situatie snel wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen

Budget Thuis

Heeft op 15 april 2026 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joop,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft herinneringen te ontvangen voor het retourneren van de hardware, terwijl u dit al in orde heeft gemaakt. Onze excuses voor het ongemak.

Door een fout in ons systeem worden deze herinneringen onterecht verstuurd. Wij zijn er hard mee bezig om deze fout te herstellen. U mag de e-mails als niet verzonden beschouwen, en wij bevestigen nogmaals dat uw hardware in goede orde is ontvangen.

Wij vertrouwen erop u voldoende geinformeerd te hebben, en wij wensen u een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Het Klachtenteam
Budget Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Ongerechtvaardigde dreigmails ondanks retourontvangst apparatuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Thuis

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers