Centrica op 20 augustus 2013 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben ten onrechte tweemaal een bedrag geïncasseerd van het rekeningnummer. Het rekeningnummer was foutief gekoppeld aan een klant van ons. Wij hebben dit rekeningnummer direct aangepast.
Met dank aan Lotte is het eea toch nog snel opgelost!
Energie van Budget Thuis
Mevrouw van der Schriek heeft aangegeven dat er onterecht bedragen van haar rekening worden geïncasseerd door Budget Energie, terwijl zij geen klant is. Ze heeft dit probleem via het contactformulier gemeld, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben geen klant, maar jullie incasseren wel van mijn rekening. Ben ik niet van gediend, heb ik ook gemeld via het contactformulier. Nog geen reactie ontvangen.
Ophouden met incasseren van voorschotten, terwijl ik geen klant ben en ook nooit zal worden!!! Graag spoedige afhandeling van deze klacht. Ik blijf de bedragen storneren, maar ga ervan uit dat dit door jullie met spoed wordt opgepakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Energie van Budget Thuis beoordeeld.
Heeft op 21 augustus 2013 om 14:57 geantwoord
Met dank aan Lotte is het eea toch nog snel opgelost!
Heeft op 21 augustus 2013 om 15:17 geantwoord
Wij hebben ten onrechte tweemaal een bedrag geïncasseerd van het rekeningnummer. Het rekeningnummer was foutief gekoppeld aan een klant van ons. Wij hebben dit rekeningnummer direct aangepast.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
