wanka op 06 december 2023 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Adelaar, Bedankt voor uw bericht. Er is zojuist telefonisch contact geweest vanuit de klachtenafdeling en deze hebben de klacht met u afgehandeld. Als u nog vragen/ opmerkingen heeft kan u contact opnemen met de klantenservice. Met vriendelijke groet,...
Jammer dat t zo ver moet komen. Fijn dat t nog niet verder moet komen en ik mn boete terugkrijg
Energie van Budget Thuis
Een klant van Budget Internet is afgesloten vanwege een niet-betaalde verhoging van 15 euro, die volgens hem niet in rekening gebracht had mogen worden. De klant geeft aan geen herinnering te hebben ontvangen over deze kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben afgesloten omdat ik 15 euro niet wil betalen.. dit zijn verhogingskosten wat niet eens gerekend mag worden
ook geen herinnering gehad
15 euro eraf en mij niet afsluiten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2023 om 10:57 geantwoord
Beste mevrouw Adelaar,
Bedankt voor uw bericht. Er is zojuist telefonisch contact geweest vanuit de klachtenafdeling en deze hebben de klacht met u afgehandeld. Als u nog vragen/ opmerkingen heeft kan u contact opnemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
Heeft op 22 december 2023 om 13:45 geantwoord
(10)
Jammer dat t zo ver moet komen.
Fijn dat t nog niet verder moet komen en ik mn boete terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
