Paullus op 24 april 2023 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer/mevrouw Wolters, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere...
Er is niets opgelost het werkt nog steeds niet
Een klant van Budget Internet ervaart herhaaldelijk problemen met de ExperiaBox v10a, waarbij het internet meerdere keren per dag uitvalt. Ondanks het opnieuw opstarten van het apparaat, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de experia v10a twee tot drie keer perdag opnieuw opstarten het probleem blijft zich herhalen wat moet ik doen
Stuur een modem dat werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Wolters, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere mogelijkheden die dit probleem kunnen veroorzaken. Zou u contact met ons kunnen opnemen via de chat of telefoon zodat wij uw probleem kunnen onderzoeken en oplossen? Wij zijn te bereiken via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice of op 02020-55555 optie 3 in het menu! Met vriendelijke groet, Het Klachtenteam Budget Alles-in-1
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2023 om 09:18 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Wolters,
Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere mogelijkheden die dit probleem kunnen veroorzaken.
Zou u contact met ons kunnen opnemen via de chat of telefoon zodat wij uw probleem kunnen onderzoeken en oplossen? Wij zijn te bereiken via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice of op 02020-55555 optie 3 in het menu!
Met vriendelijke groet,
Het Klachtenteam
Budget Alles-in-1
Heeft op 26 april 2023 om 09:40 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost het werkt nog steeds niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
