Klacht: Dubbele aansluiting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Energie van Budget Thuis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 29 november 2023

Een klant van Budget Mobiel heeft een bestelling geplaatst voor één simkaart, maar heeft per ongeluk twee simkaarten ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze fout.

Mijn Klacht:

Heb gister een bestelling geplaatst alleen in plaats van 1 simkaart heb ik twee simkaarten opgestuurd gekregen terwijl ik maar 1 aansluiting nodig heb
Graag een oplossing hiervoor

Gewenste Oplossing:

Dat er 1 simkaart wordt geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie