Mijn Klacht:
Eigenlijk ben ik dolblij dat ik van BudgetEnergie af ben. Zoveel uren heb ik erin gestoken en zoveel zorgen heb ik over mijn contract met BE. Maandelijks waren er problemen. Uiteindelijk werd ik eenzijdig als wanbetaler afgesloten en keeg ik een eindnota dat ik E 560,00 TERUG zou krijgen (hoezo wanbetaler?) maar kreeg maar E 98,00. De eindnota klopte ook in zijn geheel niet. Dat had ik na 15 minuten rekenen zo ook zelf uitgevonden. Ik moet nog ruim E 300,00 terug krijgen. Veel geld voor mij, een maand lang boodschappen. Maar ze zijn al moeilijk bereikbaar maar zelfs op brievenbuspost reageren ze dus niet. Ik wil gewoon mijn teveel betaalde geld terug. Zeker na al die ellende en het wordt nu ook een principekwestie. Zo ben ik nu ook al weg bij BudgetThuis en binnenkort ook Budgetmobiel. Maar ze reageren dus niet op mijn brieven. En tja, wat nu. Ik ben er doodmoe van maar ik wil het niet laten schieten….
Gewenste Oplossing:
Oplossing? Je mag ze niet eens mailen en de klantenservice sluit om 15.30 en wachttijd vaak 1 uur en dan krijg je ook nog een medewerker die het niet snapt en er niet over gaat. Hoe dan?
(10)
