Klacht over Budget Energie: Budget energie app…

Mijn Klacht:

De budget energie app werkt al maanden niet. Het is erg erg vervelend, ik heb volgens mij 5 keer contact opgenomen met de klantenservice maar helaas krijg elke keer een nieuwe leugen.
Ik geef het altijd aan dat de app al weken niet werkt, zeggen ze dat er storing is.
Ik heb een klacht ingediend via hun klachtenformulier maar ik heb nog niets te horen gekregen.
Ik ben van plan om echt over te stappen naar een andere leverancier.
Ik heb mijn verbruik maanden niet gezien.

Budget energie graag een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als maar de app werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

2 jaren geleden - Goedemorgen, Het is inderdaad vervelend dat de app niet werkt. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist voor u een klacht aangemaakt. en medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Emma Budget Energie, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 29 januari 2024 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat fijn dat de app het weer doet, bedankt voor het doorgeven!

U heeft van mij eerder al een e-mail ontvangen, bewaart u deze goed. Mocht u ooit weer ergens tegenaan lopen, mag u altijd opnieuw contact met mij opnemen. Ik help u met alle plezier verder!

Bedankt voor uw geduld!

Met vriendelijke groet,
Irma
Budget Energie, van Budget Thuis

Klacht: Budget energie app werkt AL MAANDEN NIET!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers