9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

9 maanden geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat dit probleem al langer speelt. Ik begrijp zeker dat u een oplossing wil. Ik heb daarom intern een klacht voor u aangemaakt, zodat u 1 aanspreekpunt hiervoor heeft. Onze medewerker neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw geduld alvast! Met vriendelijke groet, Emma Budget Energie, van Budget Thuis

8 maanden geleden - Goedemiddag, Inmiddels is er al een aantal keer contact geweest met de behandelaar van uw klacht. Het blijkt dat wij op 1 van uw telwerken steeds een foutcode ontvangen bij het uitlezen. Om deze reden kunt u uw verbruik niet inzien. In het maandelijks verbruiksoverzicht ziet u ook alleen het verbruik van de telwerken dat wij wel kunnen uitlezen. U heeft al contact opgenomen met uw netbeheerder voor deze storing, maar jammer genoeg hebben zij het erg druk, waardoor de storing nog niet is opgelost. Natuurlijk houden wij uw klacht open, tot dit opgelost is. Ook mag u met al uw vragen altijd contact opnemen met de behandelaar van uw klacht. Bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, Emma Budget Energie, van Budget Thuis

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht