Klacht over Groupon: Bubble Tea Bar

Mijn Klacht:

Ik heb in maart een groupon voor 5x bubble tea bij Bubble tea bar aan de Coolsingel 48 gekregen. Ik ben al meerdere keren sinds maart tot en met nu langsgeweest. Elke keer sta ik voor een gesloten deur. De ene keer dat het open was was de machine kapot. Daarop volgend belde ik vooraf om te checken of de winkel wel open zou zijn. De eigenaar gaf aan dat dit van maandag tot woensdag zou zijn van 10:00-15:00. De winkel was echter niet open en aan de telefoon had de eigenaar steeds een andere smoes: trouwerij, begravenis en ziekenhuis. Elke dag een andere smoes. Het is mij dan ook niet gelukt om de kadobon te verzilveren. Ik wil graag mijn geld terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Als u mij geld terug geeft of voor een alternatief zorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 16 juni 2015 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Khouw,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik kunt maken van uw Groupon.

In ons systeem kan ik zien dat deze deal inmiddels is terugbetaald aan u. Dit is gebeurt op 03.06.2015.

Na de terugstorting staat het aankoopbedrag binnen 5 a 10 wekdagen op de rekening, waarmee deze deal is aangekocht.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent de terugbetaling en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Bubble Tea Bar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites