Mijn Klacht:
Ik had als zakelijke klant een softwareproduct besteld en betaald. Ik beschik over een geldig Belgisch btw nummer . Volgens art. 21 § 2 in de relatie van B2B moet de btw worden afgedragen daar waar de vestigingsplaats van de ontvanger van de dienst is, dus België en niet Nederland. Ik had dus een factuur moeten ontvangen zonder btw, met de vermelding ‘btw verlegd’.
het antwoord, nl. dat ik het product niet in nederland zou hebben gekocht, maar dat het al in belgie aanwezig was voor de verkoop, slaat nergens op, want bol.com is hoe dan ook een Nederlands bedrijf.
Ik heb dus te veel betaald, en vraag het btw-bedrag terug. Zoniet, is dit diefstal en bedrog en zal ik nooit meer bij bol.com winkelen en mijn klacht overal op het internet verspreiden.
Gewenste Oplossing:
ik wens terugbetaling van de btw: 15.62 euro
