Mijn Klacht:

Beste Heer / Mevrouw,

Op 16-05-2016 omstreeks 16:12 kreeg ik een telefoon van mijn vader dat de vrachtwagen van Aldi tegen mijn auto zijspiegel is aangekomen.
Ik was toevallig onderweg naar de Nettomarkt en hoorde ook een raar geluid, maar wist niet waar het van kwam.
ik ben gelijk vanuit Nettomarkt aangekomen bij mijn auto en zag inderdaad een lichte schram op mijn zijscherm.
Omdat het een lease auto is van mijn werk vond ik het belangrijk dat het netjes afgehandeld moest worden.
Ik heb de vrachtwagen chauffeur netjes gevraagd om een schade formulier in te vullen en dat vond de chauffeur in de eerste instantie goed.
Ik ben netjes de schadeformulier gaan invullen en gaf de chauffeur aan dat hij ook zijn gegevens kon invullen (waarop hij antwoordde) Prima…. ”MAAR” ik zet er wel bij dat ik (Hij dus) er oneens mee is.
Ik antwoorde dat het prima is omdat ik wel een getuige had die alles gezien heeft.

Nadat de chauffeur zijn gegevens ingevuld had komt er een collega aanlopen om 17:15 van de Aldi en vroeg aan de chauffeur om welke auto het gaat.
Ik liep naar hem toe waaronder ik zei van dat het om mijn auto gaat.
Met een rare houding en manier van kijken zei hij dat hij erbij was en niks heeft gezien of gehoord qua Botsing.
Ik vond het vreemd omdat de achterdeur van het laden en lossen dicht was toen ik onderweg was naar Nettomarkt was.
De medewerker van Aldi zei gelijk dat hij Camera beelden kon laten zien dat de vrachtwagen mijn auto niet geraakt had.
Ik zei dat het goed is dat zei de beelden mochten bekijken en eventueel ook aan mij konden laten zien….. 5 minuten later komt de medewerker zeggen dat de deur toch op slot zat.

waar het mij omgaat is dat de medewerker van Aldi :

1: Niks heeft gezien en voor die chauffeur opkwam.
2: Als getuige staat vermeld op de schadeformulier terwijl hij niks gezien heeft.
3: Mij grootte woorden heeft gezegd dat ik me moest schamen dat ik om een kleine schrammetje een gedoe van maak.
4: Ik een te laag inkomen heb dat ik mij bezig houd met kleine schade om geld op te strijken door de ( chauffeur ) de schuld te geven.( waar heeft dat mee te maken??? )

Omdat ik een lease auto heb is het mijn plicht om alles te melden als er wat aan de hand is en ”trouwens” ik krijg geen geld van de verzekering omdat het via mijn leasebedrijf geregeld word.

IK BEN HEEL KWAAD OP DE MEDEWERKER VAN ALDI !!!!
Ik wil dat hij een gesprek aan gaat met de directie en duidelijk word aangegeven dat hij niet met klanten zo om kan gaan en vooral niet met vaste klanten, en zeker niet moet bemoeien met andere mensen zijn zaken.

Alhoewel wij vaste klant zijn bij jullie gaan ik en mijn familie geen boodschappen meer kopen bij jullie op het filiaal Aldi Ebenhaezerstraat te Rotterdam tot dat ik een terugkoppeling terug heb gekregen!!!

Hoop snel van jullie te horen.

Met vriendelijke groet,

(Anoniem)

Gewenste Oplossing:

Als ik een terugkoppeling heb gekregen dat de medewerker een excuus aanbied.