Klacht: KLIPAD cadeau

Ismail.sekban op 05 april 2019 over Bruneau in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bruneau
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft een bestelling ontvangen van Bruneau, inclusief een cadeau, maar constateert dat het scherm van het cadeau al krasjes vertoont. Na het opladen start het apparaat niet op en blijft het scherm vaststaan op het logo. De klant verzoekt om een retour en een vervangend product of een Nespresso koffiemachine.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb gisteren mij bestelling ontvangen van jullie samen met het gekozen cadeau erbij.

Toen ik deze opende zaten er al een heel aantal krasjes op het scherm, toen heb ik deze aan de lader gehangen maar wilde niet opengaan, heeft heel de nacht geladen en nu probeer ik die op te starten en zie alleen KILPAD staan op het scherm maar wilt verder niet open gaan.

Gelieve deze te retourneren met een andere, of evenuteel met de Nespresso koffiemachine.

Mvg
Ismail Sekban

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een werkende cadeau ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM