Klacht: Instellingen

Tiny1 op 19 mei 2021 over Brother in de categorie Electronica - Kopieerapparaten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Brother
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een gebruiker van de Brother ADS 2200 scanner ervaart problemen met het instellen van de opslaglocatie voor scans die rechtstreeks vanaf het apparaat worden gemaakt. Hoewel het mogelijk is om scans vanaf de computer naar een specifieke map te sturen, biedt de scanner zelf geen optie om dit in te stellen, wat leidt tot extra handelingen. De gebruiker heeft contact opgenomen met Brother, maar kreeg te horen dat deze functionaliteit niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb een scanner ADS 2200 gekocht. Nu is het hinderlijke van deze scanner dat je de scan vanaf de computer wel naar een bepaalde directory kan sturen maar als je vlug een scan maakt vanaf de scanner kan je hier de directory niet aangeven. Dus moet je dan weer alles kopiëren. Heb dit aan Brother gevraagd maar kan schijnbaar niet. Hoogst irritant.

Gewenste Oplossing:

Als alles in een directory komt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM