Klacht: Onbetrouwbare verkoop en gevaarlijke situatie met aangekochte wagen

klager9b1848c0 op 01 juni 2026 over Brommobiel Expert Hengelo in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een klant heeft een wagen gekocht bij Brommobiel Expert Hengelo voor 7000 euro, maar ontdekte na de aankoop dat de wagen opgevoerd en onveilig was. De aflevering verliep problematisch en de verkoper zou de klant hebben geïntimideerd om documenten te ondertekenen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, toont de verkoper geen interesse in de veiligheid van de klant of het terugbetalen van het geld.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een wagen gekocht bij Brommobielexpert Hengelo voor 7000 euro. Na het maken van een contract en het doen van een proefrit, bleek de wagen opgevoerd en niet veilig. Bij de aflevering was de wagen niet goed gemaakt, waardoor ik direct de weg af moest. De verkoper heeft me geïntimideerd en gedwongen tot het ondertekenen van documenten, maar ik heb dit geweigerd. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, toont de verkoper geen interesse in mijn veiligheid of het terugbetalen van mijn geld. Ik ben nu 7000 euro kwijt, heb geen vervoer, en deze verkoper lijkt met alles weg te komen. Ik heb alles zwart op wit en wil andere mensen waarschuwen voor deze onbetrouwbare praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik eis minimaal mijn aankoopbedrag terug, evenals de gemaakte kosten bij een betrouwbaar bedrijf dat kan getuigen van deze situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brommobiel Expert Hengelo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brommobiel Expert Hengelo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager9b1848c0

2 maanden geleden - Heb ineens niks meer gehoord.. ze doen niks aan het feit dat ik een (ernstig) ongeluk had kunnen hebben met een zeer ondeugdelijke wagen van hun, wat hun bekend moest zijn gezien de gehele situatie. Geen geld terug, geen oplossing, stappen zetten is dus duidelijk nodig helaas al is het maar om andere mensen te beschermen. Kwalijk dat dit zomaar kan. Ze weten er wel van eerder al en verder; al is het door reviews te lezen lijkt me. Onmenselijk en vooral omdat dit andere mensen kan overkomen. Ik heb altijd mijn best gedaan en ik ben altijd netjes en redelijk gebleven. Blijf weg bij dit bedrijf want alles draait om geld niet om mensenlevens naar mijn ervaring/mening verder.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9b1848c0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM