bernardodc op 15 juni 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft op 19 april een zonnebril besteld bij brillen24.nl, maar deze is na twee maanden nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord.
Op 19 april een zonnenbril besteld die nog steeds niet geleverd is. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, en antwoord niet op mijn herhaaldelijke mails.
Indien ik mijn bril ontvang en/of een vlotte terugbetaling ontvang. Vooreerst bevestiging dat het geen frauduleus bedrijf is, zou ook al welkom zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
