Terug

Klacht: Te laat leveren

PBrouwer64 op 05 juli 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ brillen24.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf brillen24.nl
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 5 juli 2017

Een klant heeft op 2 juni 2017 een bril besteld bij brillen24.nl en ontving op 13 juni een verzoek om de afstand van de pupillen door te geven, wat op 14 juni is gedaan. Na geen verdere communicatie te hebben ontvangen, vroeg de klant op 4 juli naar de status van de bestelling en kreeg te horen dat de order bevestigd was met een levertijd van 2 tot 3 weken, terwijl de bril voor 7 juli nodig was voor een bruiloft.

Mijn Klacht:

2 Juni 2017 bril besteld 13 juni mail ontvangen voor afstand pupillen 14 juni verstuurd Toen niks meer gehoord Mail gestuurd 4 juli waar de bril bleef Mail gehad 4 juli dat de order bevestigd is 2 a 3 weken levertijd 7 Juli had ik deze nodig ivm thema bruiloft dochter k baal hier enorm van.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mail gestuurd voor 7 juli leveren.Anders maak ik er werk van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over brillen24.nl

Alle klachten over brillen24.nl →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over brillen24.nl
Zo werkt het