Mijn Klacht:
Op 29 januari bril besteld en betaald via Ideal. Na 4 weken nog steeds geen bril ontvangen dus geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas, onbegonnen werk want eindeloos in de wacht. Dus een mail gestuurd; de reactie: wij hebben geen bestelling ontvangen!! Dus ik heb de orderbevestiging doorgestuurd en bewijs van betaling. Toen kwam de volgende smoes: Dit is een verkeerd rekeningnummer !! Nu had ik vorig jaar al een bril bested (die wel geleverd was) en betaald naar hetzelfde rekeningnummer dus wederom dit bewijs gestuurd (overbodig overigens want als men via Ideal betaald, hoeft er helemaal geen tegenrekening ingevuld te worden maar dat snappen ze waarschijnlijk niet). Sindsdien (10 maart) wacht ik nog steeds op een reactie, Brillen24 is niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Bril geleverd binnen een week of geld retour
