info@lounge op 26 februari 2016 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van brillen24.nl heeft een klacht ingediend over een bril die meer dan twee maanden geleden is besteld en waarvoor al betaald is via iDEAL. Het bedrijf is moeilijk bereikbaar; de klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar na lange wachttijden wordt de verbinding steeds verbroken.
Ik wacht inmiddels al ruim 2 maanden op een bril die ik bij brillen24.nl heb besteld en via IDEAL betaald. Dit bedrijf is al dagen onbereikbaar. Je krijgt ongeveer 20 minuten een bandje en dan wordt de verbinding verbroken, dit heb ik al 3x meegemaakt
Alsnog leveren wat ik heb besteld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
