Roland Best op 24 juni 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft meer dan een maand geleden een bril besteld bij brillen24.nl en hiervoor 114 euro betaald, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks het indienen van een officiële klacht bij PayPal, ontvangt de klant geen reactie van brillen24.
Meer als een maand geleden bril besteld voor 114 euro.
Geld betaald niets ontvangen.
Nu bij PayPal officiële klacht ingediend.
Brillen 24 reageert nergens op.
Geld of product
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
