Robert Belgraven op 03 november 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van brillen24.nl meldt dat zijn bestelling niet is geleverd en dat hij geen reactie ontvangt op zijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon. Hij beschouwt de situatie als pure oplichting.
De bestelling die ik heb gedaan is niet geleverd. Nu heb ik 10 mails verstuurd en 10 x gebeld maar krijg geen enkele reactie. Pure oplichting dus!!!
Als ik mn geld terug krijg of de bestelling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
