Siamees5 op 09 maart 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft op 5 maart een multifocale bril besteld bij brillen24.nl, maar heeft tot op heden geen orderbevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet beantwoord, terwijl de betaling op dezelfde dag via PayPal is gedaan.
Op 5 maart multifocale bril besteld – nog altijd geen orderbevestiging (09/03/17).
Beantwoorden geen telefoons noch e-mail. Bril op 05/03/17 betaald met paypal.
Als bril geleverd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
