Mijn Klacht:
Ik heb op 28/10/2016 een bril besteld bij brillen 24 besteld.
Op 28/10/2016 heb ik een e-mail terug ontvangen dat dit montuur lange tijd niet leverbaar was.
Ik heb een nieuw montuur bevestigd per e-mail.
Sinds begin november blijven de kantoren onbereikbaar, niet via telefoon niet via e.mail.
Vind deze bestelling niet terug op mijn account.
Deze bril is al van rekening betaald.
Heb vandaag contact opgenomen met nederland, krijg ik ook niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling of levering
