Klacht over brillen24.nl: Geen geld terug na r…

Mijn Klacht:

Na het bestellen van een bril bij brillen24.nl kwam de bril vrij snel binnen en zag er goed uit. Erg fijn, alleen de bril was voor mij veel te groot. Daarom heb ik de bril retour gezonden. Op de site staat namelijk dat ze een 100% garantie hebben wat betreft terug name van de bestelde bril. Maar nu, vele e-mails later en excuses van hun kant heb ik mijn geld nog steeds niet terug gekregen. Toch hoop ik dat dit ooit nog gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik het geld terug krijg op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door brillen24.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat brillen24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van brillen24.nl beoordeeld.

brillen24.nl

Heeft op 07 december 2012 om 19:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jammer dat u uw naam niet heeft vermeld bij uw klacht zodat we dit kunnen afhandelen. Wij verbinden ons ertoe om de prijs die u voor het product hebt betaald binnen een termijn van 30 dagen en na aanvaarding van de terugname van het product terug te betalen.

Klacht: Geen geld terug na retour sturen bril.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over brillen24.nl

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen