Mijn Klacht:
oplichters zijn het
probeer je netjes via de chat je gelijk te halen
gooien je ze eraf en blokken ze je
Gewenste Oplossing:
binnen een week de bril of geld terug
en een mega excuus
Klacht: brillen 24
richardh op 13 februari 2013 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
brillen24.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
klant is begin maart terugbetaald.
Een klant van brillen24.nl beschrijft zijn ervaring als teleurstellend, waarbij hij zich bedrogen voelt door het bedrijf. Hij meldt dat hij via de chat probeerde zijn gelijk te halen, maar dat hij werd verbannen en geblokkeerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb brillen24.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door brillen24.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat brillen24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
brillen24.nl
Heeft op 26 maart 2013 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant is begin maart terugbetaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
