Klacht: Bril bestelt,geen bevestiging gekregen,wel betaald

brocantiek op 15 december 2016 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
brillen24.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 oktober j.l. Davos-bril besteld.Betaald via internet aan ICEPAY
Omschrijving:857802-0020001385759899 IBAN:NL87RABO0190XXXXX8.
Tel.contact met Brillen24,onmogelijk.
Op 21 november j.l Brillen 24 in gebreke gesteld door niet of niet tijdig te leveren.Antwoord Brillen via email: Wij kunnen niets voor U doen als U geen bestelnummer heeft.
En ja een bestelnummer is door mij nooit ontvangen.
Als brillen 24 niets doet,wat ik verwacht ga ik het bedrag terugvorderen

Gewenste Oplossing:

Geld terug , of bevestiging dat de bril alsnog wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM