ErikHag op 07 maart 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft op 2 maart 2017 een Ray-Ban zonnebril besteld via brillen24.nl en direct betaald via iDEAL. Bijna een week later heeft de klant nog geen bevestiging ontvangen en krijgt geen respons via telefoon of e-mail.
Heb op 02-03-2017 een Ray-Ban zonnebril bested via de site (direct betaald via Ideal). Nu bijna een week verder nog geen bevestiging, daarnaast krijg ik zowel via telefoon als mail geen respons
Wanneer ze de bril geleverd hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
