Brittac op 03 april 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft op 5 mei 2017 een bril besteld en betaald bij brillen24.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven.
Bril besteld en betaald op 5/5/2017. Nog steeds geen levering.
Geen reactie via email noch via telefoon
graag antwoord via email of de bril nog zal geleverd worden. Indien niet graag de procedure om geld te recuperern.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
